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FEMMES. SALLY

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chemise de nuit

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    chemise de nuit

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    La mannequin mesure 1m70 et porte une taille S

    Composition

    Compositions92% COTON 5% ELASTHANNE 3% POLYESTER

    Avis

    17/01/2017

    Chemise de nuit correspondant à mes attentes !

    Chemise de nuit très agréable à porter et le rendu est super !!

      FAQ - Foire aux questions

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      • Comment puis-je être garanti que les produits sont authentiques ?

        Création Mervil possède un savoir-faire textile depuis 80 ans et se porte garant de l’authenticité des produits vendus sur le site www.christiancane.com. De plus, nos produits sont vendus avec les étiquettes d'origine de chaque marque.

      • J'ai besoin de plus d'informations sur un produit, que faire ?

        Si vous souhaitez plus d'information sur un produit contactez notre service client.

      • Je ne trouve pas le produit que je souhaite acheter sur votre site, que dois-je faire ?

        Si vous savez ce que vous cherchez, vous pouvez utiliser la barre de recherche, en cliquant sur  en haut à droite de notre site afin de trouver le produit souhaité. Vous pouvez inscrire par exemple : chemise de nuit.

        Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez vous pouvez joindre notre service client qui vous renseignera.  

      • Où trouver des informations précises sur un produit ?

        Vous trouverez des informations précises sur un produit en cliquant sur celui-ci. La fiche produit est composé de toutes les informations qui vous seront utiles : le descriptif, la composition, le nom de la marque, le prix de vente, la disponibilité du produit, des photos…

      • Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

        Lorsque vous passez commande vous pouvez choisir l’expéditeur :

        • So colissimo

        Votre colis est livré par la poste sous un délai moyen de 48 à 72h, hors week-end et jours fériés. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi.

        • Mondial Relay

        Votre colis est livré dans un point relais sous un délai moyen de 48 à 72h, hors week-end et jours fériés. Les livraisons ont lieu du mardi au samedi.

        Vous pouvez également faire le choix de récupérer votre colis directement à l’entreprise de fabrication aux horaires d'ouverture du Lundi au jeudi 8h 12h - 14h 18h et le vendredi de 8h à 12h hors jours fériés : CREATION MERVIL SAS 26 Impasse Fontval 42300 ROANNE

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        Si vous passez commande avant 12h00, le colis sera expédié le jour même, sinon l’envoi sera effectué le jour ouvré suivant.

        Exceptionnellement, ces délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année,…) ou en cas de force majeure. Nous vous avertiront par e-mail si le délai dépasse 72h.

        En tout état de cause le délai de livraison ne pourra excéder 10 jours.

      • Vous souhaitez nous contacter ?

        Afin d’être renseigné rapidement vous pouvez nous contacter en utilisant le chat « nos conseillers à votre écoute » en bas de votre écran à droite si un conseillé est en ligne.

        Vous pouvez également nous contactez par mail en cliquant ici.

        Sinon vous pouvez nous contacter directement par téléphone :

        Service client //Géraldine +33 (0)4 77 44 27 38

        Communication //Christophe +33 (0)4 77 44 84 99

      • Mon colis a été expédié mais je ne l'ai toujours pas reçu, que faire ?

        Commencez par vérifier l’adresse de livraison indiquée sur votre commande. Vous pouvez ensuite aller sur le site du transporteur choisi pour voir si votre commande est toujours en cours de livraison. Si c’est le cas nous vous invitons à patienter jusqu’à la date de livraison prévue.

        Si par la suite vous n’avez toujours rien reçu, n’hésitez pas à contacter notre service client.

      • Il manque un produit dans ma commande, que faire ?

        Dans les rares cas où il nous arriverait d’oublier un produit dans votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre rapidement ce problème.

      • J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?

        Création Mervil s'engage à vendre des produits sûrs d'une parfaite qualité. Cependant, il peut arriver, bien que très rarement, qu'un article présente de légères imperfections. Si vous constatez un défaut au moment de la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous avertir de ce problème.

        Les produits abimés ou portés ne sont pas considérés comme des produits défectueux, et ne pourront faire l'objet ni d'un remboursement, ni d'un échange.

         

      • Comment puis-je retourner un article ?

        Vous avez 14 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner vos articles.

        Afin d'effectuer votre retour, nous vous invitons à :

        - Vous connecter sur votre compte
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        - Cliquer sur la référence du produit que vous souhaitez retourner
        - Vous pouvez maintenant cocher l’article que vous souhaitez retourner et spécifier le motif de retour (exemple : pyjama trop grand).
        - Cliquez sur « générer un retour »

        Suite à ces démarches vous allez recevoir un e-mail qui vous indiquera si le retour est accepté et vous pourrez ensuite suivre la politique de retour afin de nous renvoyer l'article.

      • Quels sont les engagements de Christian Cane ?

        - Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même (hors weekends et jours fériés) sous réserve de la validation du paiement.
        - Les retours sont gratuits.
        - Proposer à sa clientèle des produits authentiques, de qualité.

      • Les frais de retour sont-ils remboursés ?

        L’acheteur doit respecter notre politique de retour et les frais de retour du produit commandé et livré seront supportés par Création Mervil.

      • Comment vais-je être remboursé ?

        Le retour de produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du produit retourné. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour la transaction initiale, sauf accord de l’acheteur pour utiliser un autre moyen de paiement sans occasionner de frais pour le consommateur et ce dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles par CREATION MERVIL.

      • Notre politique de retour

        Vous avez 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner vos articles, sauf en cas de commande instantanée. Contactez notre service client pour tout renseignements. 

        Les articles retournés ne doivent pas avoir fait l’objet d’un usage durable, c’est-à-dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

        Afin de retourner un article, vous devez :

        -          Protéger correctement le produit, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali)

        -          Accompagner l’article de la facture de vente et de la fiche retour

        -          Retourner le produit à la société CREATION MERVIL – 26 IMPASSE FONTVAL – 42300 ROANNE

        L’acheteur peut demander soit :

        -          Le remplacement d’un produit identique à celui commandé dans la limite des stocks disponibles

        -          Le remboursement du prix du produit dans un délai de 15 jours suivant le retour

      • Comment puis-je créer un compte ?

        Pour créer un compte vous devez :

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        - Suivre les instructions

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        En cas d’oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur « Mot de passe oublié » depuis la rubrique Connexion. Vous recevrez par e-mail un nouveau mot de passe. Si vous souhaitez le modifier, cliquez sur "mes infos" depuis votre compte et vous pouvez maintenant modifier votre mot de passe.

      • Est-il possible de cumuler plusieurs codes promotionnels ?

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        - Chèques bancaires : si vous êtes clients d’une banque établie en France. Vous devez joindre un justificatif de domicile. Les commandes seront traitées dès réception et encaissement du chèque.
        - Paypal
        - Carte bancaires 

      • Quels sont les frais de livraison ?

        Si vous faite le choix de venir récupérer votre colis à l'entreprise, le retrait est gratuit, sinon les frais de livraisons sont différents en fonction du choix du transporteur :

        - So colissimo : 5.50 €

        - Mondial Relay : 5.50 €

      • Puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

        Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
        Ensuite, il vous suffit de vous rendre sur le site du transporteur choisi lors de la commande afin de suivre l'acheminement de votre colis.

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