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RETOURS SOUS 14 JOURS 

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Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour vous rétracter.

Pour cela vous devez retourner votre commande à la société CREATION MERVIL – 26 impasse Fontval – 42300 ROANNE.

Afin de faciliter le traitement du dossier, nous vous recommandons vivement de suivre la procédure prévue à la rubrique "comment retourner un article"

L’acheteur pourra demander à la société CREATION MERVIL :

  • Soit le remplacement d’un produit identique à celui commandé dans la limite des stocks disponibles ;
  • Soit le remboursement du prix du produit dans les 15 jours suivant le retour si le remplacement d’un article équivalent s’avérait impossible.

Les frais de retour du produit commandé et livré à l’acheteur seront supportés par CREATION MERVIL

Le produit concerné doit être retourné :

  • Correctement protégé, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali)
  • Accompagné de la facture de vente et de la fiche retour de façon à permettre à la société CREATION MERVIL d’identifier sans aucun problème l’acheteur.
  • Sans que le produit n’ait manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes), c'est-à-dire sous réserves que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

 

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